A magyar fogyasztók gyorsan büntetik a minőségromlást

Budapest, 2026. május 12., kedd - A magyar vállalkozások többsége továbbra sem alkalmaz tudatos, adatalapú ügyfélmegtartási stratégiát, noha a vásárlói hűség üzleti jelentősége kiemelkedő - derül ki a Nitro 2000 fős reprezentatív kutatásából.

A felmérés szerint a magyarok 56 százaléka tartja magát márkahűnek. A lojalitást elsősorban a minőség, a jó ár-érték arány és a kiszámíthatóság erősíti, míg a márkáktól való elfordulást leginkább a minőségromlás, az áremelkedés és a gyenge ügyfélszolgálat okozza. Papp-Nyilas Anita, a Nitro operatív igazgatója szerint sok cég továbbra is ötletszerűen kezeli ügyfeleit, miközben az összegyűjtött adatokat nem használja tudatosan. Kiadó: Cube-Élmény Kft. ------------------------------------------------------------------- A Nemzeti Közleménytár oldalán található közlemények nem képezik az MTI hírkiadás részét, az MTI által szó szerint továbbított tartalomért minden esetben a közlemény beadója a felelős. A közlemények forrásmegjelöléssel (NKT) szabadon és korlátozás nélkül felhasználhatók. Az NKT szolgáltatással kapcsolatban további információt az nkt@dunamsz.hu elektronikus levelező címen kaphat.